Varför det är så svårt
Det som gör övergången svår är att relationerna redan finns. Ni har en historia, en jargong och kanske gemensamma åsikter om hur saker borde skötas. Nu ska du representera den nivå ni tidigare pratade om.
Samtidigt börjar gruppen om. När en av medlemmarna blir chef ställs frågan om vem som hör till, och med vilket inflytande, på nytt för alla. Det är samma mönster som FIRO-modellen beskriver: tillhörigheten behöver sätta sig innan gruppen kan hantera frågor om inflytande och kontroll. Att det känns stelt de första veckorna betyder alltså inte att gruppen är emot dig.
Vill du läsa mer om varför rollbytet är så känsligt finns en fördjupning i bloggen: Att bli chef över tidigare kollegor: så hanterar du rollbytet.
De första 90 dagarna, steg för steg
Det finns ingen mall som passar alla grupper, men ordningen nedan brukar fungera. Poängen är att ta relationen först, uppdraget sedan och förändringarna sist.
- Vecka 1: Namnge rollbytetSäg det högt till hela gruppen. Att du vet att rollen förändrar er relation, att du kommer behöva fatta beslut som inte alla gillar, och att du fortfarande vill ha deras raka återkoppling.
- Vecka 2 till 4: Enskilda samtalTräffa var och en. Fråga vad personen behöver av dig i den nya rollen, vad den är orolig för och vad den hoppas på. Lyssna mer än du pratar. Du behöver inte lösa något på plats.
- Månad 1: Klargör uppdraget uppåtSätt dig med din egen chef. Vad förväntas av dig och gruppen? Vilket mandat har du? Vad får du bestämma själv? Det du lovar gruppen behöver vila på det här samtalet.
- Månad 2: Sätt spelreglerna tillsammansGör det gemensamt: hur ni fattar beslut, hur ni ger varandra återkoppling och hur ni hanterar oenighet. Regler som gruppen varit med och formulerat håller bättre.
- Månad 3: Följ upp och justeraFråga gruppen vad som fungerar och vad som skaver. Ta det du hör på allvar och visa vad du gör med det. Det bygger mer förtroende än något du säger.
Vanliga fällor
- Att fortsätta som om inget häntDet känns vänligt, men lämnar gruppen osäker på vad som gäller. Förr eller senare kommer ett beslut som tvingar fram frågan ändå, och då i ett sämre läge.
- Att plötsligt bli formell och distanseradFörsöket att markera rollen uppfattas lätt som att du har förändrats som person. Du behöver inte bli hårdare för att bli tydligare.
- Att lova saker du inte har mandat förDet är lätt att vilja ge gruppen det ni länge önskat er. Lova först när du vet vad du faktiskt kan stå för.
- Att tolka oro som motståndFrågor, tystnad och kommentarer i korridoren är ofta en grupp som söker sin nya form. Möt det med nyfikenhet i stället för att försvara dig.
- Att bära allt självMånga nya chefer slutar prata med någon om sin roll just när de behöver det som mest. Du behöver ett bollplank som inte ingår i gruppen.
Checklista för de första veckorna
- Jag har pratat med hela gruppen om att min roll har förändrats.
- Jag har bokat ett enskilt samtal med varje medarbetare.
- Jag vet vad min chef förväntar sig av mig och av gruppen.
- Jag vet vilka beslut jag får fatta själv.
- Jag har pratat särskilt med den som eventuellt också sökte tjänsten.
- Jag har en plan för när och hur vi sätter spelreglerna tillsammans.
- Jag har någon utanför gruppen att bolla min roll med.
4,8 av 5 på Google · 4,5 av 5 i 263 kursutvärderingar · Läs omdömen
Vanliga frågor
Hur berättar jag för mina kollegor att jag har blivit deras chef?
Säg det öppet och tidigt, först till hela gruppen och sedan i enskilda samtal. Berätta att du vet att rollen förändrar er relation, att du kommer att behöva fatta beslut som inte alla gillar, och att du fortfarande vill ha deras raka återkoppling.
Kan jag fortfarande vara vän med mina tidigare kollegor?
Ja, men relationen behöver få en ny form. Du kan vara lika varm och personlig som förut. Skillnaden ligger i besluten: när du fattar beslut gör du det som chef, med en förklaring, och inte som en vän som ursäktar sig.
Vad gör jag om en kollega som också sökte tjänsten är besviken?
Ta ett eget samtal tidigt. Bekräfta att besvikelsen är rimlig utan att be om ursäkt för att du fick jobbet. Fråga vad personen behöver framåt och visa att kompetensen behövs i gruppen. Undvik att låtsas att det inte har hänt.
Hur lång tid tar det innan gruppen accepterar mig som chef?
Räkna med tre till sex månader, inte veckor. Gruppen behöver hitta sin nya form, och det går fortare när du är tydlig med rollen, lyssnar på oron och följer upp det du har lovat.
Vad ska jag prata om med min egen chef?
Vad som förväntas av dig och gruppen, vilket mandat du har, vilka beslut du får fatta själv och hur ni ska följa upp ditt första år. Det är grunden för allt du lovar gruppen.
Källor och fördjupning
- Schutz, W. C. (1958). FIRO: A Three-Dimensional Theory of Interpersonal Behavior. New York: Rinehart. Läs mer om FIRO-modellen.