En av de första sakerna som händer när du blir chef är att du får mer ansvar än kontroll. Det obehaget gör något med de flesta av oss: vi drar åt. Vi vill se allt, godkänna allt, veta allt. Det känns ansvarsfullt. Ofta är det precis fel medicin.
Som ny chef ska du styra tydligt kring mål, ramar och riktning, men släppa taget om vägen dit. Att detaljstyra ger kontroll på kort sikt men tär på engagemang och eget ansvar. Det utvecklande ledarskapet, att vara föredöme, motivera och visa omtanke, bygger det som håller.
Varför detaljstyr nya chefer?
För att det dämpar den egna oron. När du är ny och ännu inte litar på att du förtjänar rollen känns kontroll som ett sätt att bevisa att du har koll. Om du ser varje detalj kan inget gå fel utan att du vet om det. Problemet är att medarbetarna läser det tvärtom: att du inte litar på dem. Och det du inte litar på slutar folk ta ansvar för.
Mikromanagement är alltså sällan ett karaktärsdrag, det är en stressrespons. Det betyder också att det går att träna bort, när du väl ser mönstret.
Vad är skillnaden mellan konventionellt och utvecklande ledarskap?
I Försvarshögskolans ledarskapsmodell beskrivs tre grundhållningar. Det konventionella ledarskapet bygger på utbyte: du ställer krav och belönar, kontrollerar och korrigerar. Det får saker gjorda, men skapar sällan mer än lydnad. Det destruktiva ledarskapet underminerar, är godtyckligt eller passivt, och även att inte agera när det behövs räknas dit.
Det utvecklande ledarskapet är det som bygger både resultat och människor. Det vilar på tre saker: att vara ett föredöme, att inspirera och motivera, och att visa personlig omtanke. Poängen är inte att aldrig ställa krav, utan att kraven bärs av förtroende i stället för av kontroll.
När ska du faktiskt styra?
Styr hårt kring det som annars skapar otydlighet: mål, ramar, prioriteringar och vad som gäller när det bränner till. En grupp som inte vet vart den ska eller vem som äger vilket beslut blir inte tryggare av frihet, den blir förvirrad. Här är tydlighet en gåva, inte en kontroll.
Styr också mer i en ny eller pressad grupp. Tidigt i en grupps utveckling behöver den struktur och riktning för att känna sig trygg. Ju mognare gruppen blir, desto mer kan du kliva tillbaka. Att läsa var gruppen är och anpassa hur mycket du styr är en av de viktigaste färdigheterna du kan träna.
När ska du släppa?
Släpp taget om hur saker görs när målet är tydligt och personen är kompetent. Om du talat om vad som ska uppnås och varför, och personen kan sitt jobb, är din inblandning i detaljerna mest i vägen. Att fråga om resultatet är ansvar. Att lägga dig i varje steg är kontroll.
Det svåra är att stå ut med att andra löser saker annorlunda än du hade gjort. Ofta blir det inte sämre, bara annorlunda, och ibland bättre. Varje gång du låter det ske utan att gripa in bygger du både deras ansvar och ditt eget förtroende för gruppen.
Hur tränar du bort mikromanagement?
Börja med att känna igen triggern. För de flesta kommer lusten att detaljstyra i specifika lägen: under tidspress, inför något som ska granskas uppåt, eller med en viss person. När du märker impulsen, pausa och fråga dig vad du är rädd ska hända. Oftast är risken mindre än känslan.
Delegera sedan tydligt: säg vad som ska uppnås och varför, kom överens om när ni stämmer av, och håll dig borta däremellan. Det är obekvämt i början, för du byter känslan av kontroll mot tillit. Men det är just den träningen som gör skillnad. I programmet Ny som chef jobbar vi med precis de här mönstren i din egen vardag, så att du kan släppa taget utan att tappa greppet.
Vanliga frågor
Är det fel att styra som ny chef? Nej. Att styra kring mål, ramar och prioriteringar är nödvändigt, särskilt tidigt och i en ny grupp. Det som skadar är att styra detaljerna i hur kompetenta medarbetare gör sitt jobb.
Hur vet jag om jag mikromanagerar? Tecken är att du vill godkänna små beslut, att du gör om andras arbete, och att medarbetare slutar ta initiativ och i stället frågar dig om allt. Om gruppen väntar in dig detaljstyr du troligen för mycket.
Vad är utvecklande ledarskap i korthet? En ledarstil som påverkar genom föredöme, inspiration och personlig omtanke i stället för genom kontroll och belöning. Den bygger både resultat och eget ansvar över tid.
Hur släpper jag taget utan att tappa kontrollen över resultatet? Var tydlig med målet och när ni stämmer av, men lämna vägen dit fri. Du behåller ansvar för resultatet genom uppföljning, inte genom att styra varje steg.